探访24小时“上网”的警察春节不“打烊”紧盯网络安全

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(新春走基层)探访24小时“上网”的警察:春节不“打烊” 紧盯网络安全

中新网盐城1月24日电(记者 谷华 通讯员 陈希)“春节期间,我们和平时一样,24小时开展网上巡查执法。”24日,盐城市公安局网络安全保卫支队政委傅军说。

舒适圈,指的是人们驾轻就熟、舒适安逸的一种心理状态,是人们适应当前环境的一种体现。宅家防疫的过程,虽然一开始因生活不便难以适应,但随着时间推移,部分人群发现这样的生活方式挺好——既没有工作学习的压力,也没有人际社交的压力,只要吃喝玩乐睡就行。应对起来简单无压力,久而久之宅家防疫成了一种心理舒适圈。不过要注意的是,舒适圈是相对的,对有经济压力的人群来说,宅家防疫没有收入使人焦虑,这对他们来说便不算舒适圈。

有些人之所以对复工复产感到焦虑害怕,是因为他们直接从舒适区跳到了恐慌区。他们在想像中夸大了复工复产的挑战,比如想到工作中要面对的人、要处理的事,觉得太难了。同时,他们还低估自己的应对能力,因为长久休息不工作,他们担心工作技能退化,害怕自己适应不了工作。如果以这样的认知方式复工复产,对他们来说,压力是非常大的。

据悉,疫情发生后,全国台联发出防控疫情捐助告知书,广泛动员台胞向抗疫最前线伸出援手,获得海内外台胞乡亲积极响应。

快递行业专家赵小敏则认为,许多快递企业在“防火墙”技术上没有问题,技术每年也有很大的投入,关键还是运营管理方面仍面临不小的挑战。

杨毅周说,之所以提交这份建议,主要是因为疫情发生后,民进党当局“以疫谋独”,利用疫情煽动两岸对立,不断撕裂情感、制造矛盾,非常恶劣。事实上,多数台胞对于疫情严重地区同胞的态度是友善的、关心的。新冠病毒是人类的共同敌人,面对突如其来的疫情,两岸同胞更应团结友爱、携手抗疫。

全国人大台湾团代表、全国台联副会长、重庆市台联会长许沛,向全国人大递交了《关于凝聚两岸融合发展力量,打赢疫情阻击战的建议》和《关于发挥教师作用做好疫情期间中小学生居家学习的建议》。

据悉,此案件嫌疑人马某杰雇佣圆通速递员工以每日500元的费用租用其内部员工系统账号,由另外的团伙成员登录租用的系统账号,进入该物流系统,导出快递信息,再把窃取的快递信息进行整理,通过微信、QQ等方式倒卖。

第一,梳理复工复产要面临的挑战和困难。看看你害怕面对的是工作难度,还是人际压力,或者是其他别的问题,接着思考要如何应对。将事情梳理清楚,能够帮你缓解想像中的恐惧。

那么,快递企业为何成为用户信息泄露的重灾区?他们保障用户信息安全有哪些节点?廖怀学认为,快递服务涉及收寄、分拣、运输、投递等多个环节,在此过程中接触用户信息的人员范围广泛,容易出现监管死角,快递寄递处理流程和管理制度存在优化完善空间。

据了解,2019年,“盐城网警”扎实推进“净网2019”专项行动,抓获犯罪嫌疑人210余名,依法查处各类网络造谣人员260余名,发布宣传、辟谣帖文880余篇,“拍肩膀”警示轻微违法网民1500余人(次),清理网上有害信息8000余条。

做好五个方面心理准备,走出舒适圈

当人们跳出自己的心理舒适区,都会经历一段时间的焦虑,不同的是,有的人体验到的焦虑很高,有些人则还好。

在盐城市公安局网络安全保卫支队办公区域,记者注意到,和其它警种办公场所不同的是,这里的电脑屏幕特别多,每个民警工作台上都有2-3个屏幕。

1月17日,在合肥开往北京的G24次列车上,“00后”乘务员李新妍正在贴窗花,营造新春氛围。张大岗 摄

泰和泰律师事务所律师廖怀学告诉《工人日报》记者,根据相关法律法规,个人信息的判断标准是身份识别性,即只要能够直接或者间接识别特定个人的真实身份信息都属于个人信息。快递单上所显示的发件人信息、收件人信息都属于个人信息的范畴。“快递公司或与用户或与商家之间存在服务合同关系,无论从哪种关系看,都应对用户个人信息履行保密义务。”

身处不同的区域,人们的情绪感受是不一样的。当你在舒适区里,你会感到放松舒适,一切应对自如,安全可控;进入学习区,你感到了一定的压力,但总体可控,你相信只要学习提升,就能够应对挑战;进入恐慌区,则意味着你处在完全失控的区域,你感到压力山大、无力应对,内心充满了焦虑不安、紧张害怕。

北京盈科(上海)律师事务所高级合伙人陈晓薇则认为,公民在日常生活中要具备保护个人信息的意识。比如说,快递的收货地址最好选择公开场合或者代收服务站,不要填写详细地址,扔快递包装前将重要信息涂抹或者撕掉。一旦发现个人信息被泄露,及时向相关部门投诉举报或向公安部门报案。

实际上,快递公司员工充当“内鬼”泄露用户信息的案例并不少见。2019年9月,南京警方破获的一起案件中,13名嫌疑人,有6名快递员利用职务之便窃取供职快递公司用户数据,涉案金额1200万元。

第二,分解复工复产后的工作任务。用列表的方式,将工作任务一条条列出;再将你觉得有难度的工作,一步步分解,分解到你认为有能力解决为止。

(作者杨剑兰 系国家二级心理咨询师)

根据圆通速递的声明,今年7月底,该公司总部实时运行的风控系统监测到,河北省区下属加盟网点有两个账号存在非该网点运单信息的异常查询,判断为明显的异常操作,于第一时间关闭风险账号,同时立即成立由质控、安保、信息中心、网管等部门及河北省区组成的调查组,对此事件开展取证调查。调查发现,疑似有加盟网点个别员工与外部不法分子勾结,利用员工账号和第三方非法工具窃取运单信息,导致信息外泄,其中存在敏感字段信息约为4.3万条。公司随后向当地公安部门报案,并全力配合调查。

“春节期间是网络案件高发期,我们将继续开展‘净网2020’专项行动,将网络诈骗、网络赌博等案件作为打击的重点。”盐城市公安局网络安全保卫支队二大队副大队长许辉介绍,很多人会在春节期间利用微信群或者在赌博APP参与赌博,一些不法分子也会利用春节群众口袋富余的这个节点,实施诈骗。

第四,允许和接纳自己的焦虑。带着适中程度的焦虑去工作学习,效率更高。

我们对外界的认知,可分为三个区域

对很多人来说,复工复产,意味着离开舒适圈,迎接新挑战。有趣的是,同样是离开舒适圈,有的人做好了准备充满了期待,有的人却感到焦虑、害怕甚至抗拒,为什么会产生这些区别呢?

民警在讨论案件。陈希 摄

拜年抢红包已经成为春节必不可少的娱乐环节,但并不是所有红包都可以随便点开。“一些不熟悉的APP、网站推送的红包图片或者链接,不要轻易打开,防止有木马病毒传播。”许辉说,这些病毒轻者会导致个人信息泄露,严重的会造成个人财产损失。(完)

此次内部员工泄露用户信息的事件发生后,圆通表示,将持续对员工内部账号进行实时监控,主动发现违法违规行为。同时,着力提升加盟网点的依法经营意识和信息安全意识,更好地配合公安机关,严厉打击涉及用户信息安全的违法行为。

据全国台联介绍,疫情防控阻击战打响后,台籍代表委员有的奋战在疫情防控第一线,有的积极筹措善款和物资,以各种方式为抗击疫情贡献力量,彰显使命担当。

此次被泄露的信息包括发件人地址、姓名、电话以及收件人电话、姓名、地址6个维度。据马某杰供述,他将收集到的信息打包卖出,每条信息单价约为1元。

全国人大台湾团代表、青岛市台联会长林青告诉记者,1月底她起草完成《打赢疫情防控阻击战的三个建议》,提出尽快划分并公开疫情扩散的区域结构,进一步强化顶层部署优势;强化非常时期地方政府的政治责任,加强疫情防控的法律工作;调动多种社会动员力量和管控机制,严守疫情防控的“最后一公里”等建议。

“在技术措施方面,应加强安全验证建设,在采用传统的账号密码验证外辅之以其他验证方式。加强信息系统的权限管理,仅向员工分配满足工作需要的最小操作权限和最小的可访问信息范围。 此外,还可通过隐藏单面防止信息泄露,对用户个人信息进行编码隐藏处理。”廖怀学认为,在制度措施方面,快递公司应建立个人信息保护内控机制,与内部员工签订保密协议,严格落实违约惩戒机制;应明确公司内部各部门、各岗位的信息安全责任,严禁无关人员进出快递处理、存放场地;可安排专业人员对收寄、分拣、运输、投递等环节的信息处理进行安全监控。

“经常接到诈骗电话,把我的名字、地址、最近网购的东西、发件地址都说得一字不差,我就好奇他们哪儿来的我的信息?”家住北京市西三环的白领邱女士最近向记者吐槽。记者了解到,掌握如此准确信息的诈骗电话,很多人都接到过,感觉自己的信息已经成了“唐僧肉”。

全国人大台湾团代表、中国教育科学研究院研究员、全国台联副会长陈云英则建议,深入思考防控工作的薄弱环节,寻找新的经济增长点,更好推动经济高质量发展。

美国心理学家、密歇根商学院教授诺尔·迪奇提出了关于舒适圈的行为改变三圈理论。行为改变三圈理论指出:人对于外部世界的认知,分为三个区域,分别是舒适区、学习区、恐慌区。

全国政协台联界别委员、香港中文大学当代中国文化研究中心荣誉研究员凌友诗对记者表示,疫情发生后,香港口罩等库存短缺,她一方面向全国政协反映情况,一方面积极联系海外朋友寻求协助。

用户信息成网络黑灰产业“唐僧肉”

“有关方面收到我的建议,告知将认真研究、参考。”林青说,疫情暴发前,自己准备的建议主要聚焦民生,涉及学前教育、快递业、农村和社区医疗等方面。这段时间她一直跟踪疫情变化,对疫情应对也有一些思考,正起草“提高疫情防控法治化水平”的建议,围绕疫情带来的警示、预警响应机制的落实、提升法治素养、加强社会参与力度等方面为国建言献策。

1月17日,在合肥南站站台上,“00后”乘务员刘恒(中)正在执行任务前收手机。在乘务员执行任务时,需要上缴手机。张大岗 摄

在中国铁路上海局集团有限公司合肥客运段担当的G24次列车上,出现了几位“00后”乘务员身影。今年春运是这群年轻的乘务员们参加工作以来的首次春运,从发车前的细心准备,到迎接旅客上车、车内查票验票、调整行李架,“00后”班组每一位乘务员都以高标准要求自己。

第三,评估自己的知识能力。列出自己能够适应复工复产的知识和能力有哪些,要相信自己的适应能力和应对能力。如果发现有不足,可以制定学习提升计划。当你的能力大于困难时,很多问题都能迎刃而解。

祁标介绍,这里的民警工作都是坐着不动看电脑屏幕,下班还要看手机屏幕,每天至少看12个小时以上的屏幕,很多民警都患上了颈椎病和“熊猫眼”等职业病,一年要用几十瓶眼药水。

近日,有媒体报道圆通速递5名员工将其内部员工系统账号以每日500元的价格租借给外部刷单团伙,导致超过40万条用户信息泄露。11月17日,圆通速递发表声明称,此案系该公司主动发现并报案,并对此案件暴露的问题深表歉意,公司将持续通过“制度+技术”手段,完善信息安全风控系统。

随着互联网的不断发展,网络正赋予传统年俗更多时代气息,不管是亲朋好友拜年抢红包,还是节日期间的休闲娱乐,都离不开网络安全,而网络安全更离不开“网警”的守护。然而,对于“网警”这个职业,很多人并不是太了解,他们每天都在做什么呢?

英国心理学家罗伯特·耶基斯和道德森提出了“压力”与“工作表现”关系的倒U型理论,该理论发现:中等程度的压力能够提升人的工作表现和适应能力;压力过低则动力不足;压力过高则舒适程度下降、工作表现恶化。相对来说,期待复工复产的人群,他们相信自己的应对能力,并提前做好了工作准备。他们从舒适区逐步过渡到学习区,虽然也会感到一定程度的焦虑和挑战,但总体是可控的,中等程度的焦虑让他们的适应能力更好。

为了尽量减少这些案件的发生,网警每天会用短视频、动漫等群众喜闻乐见的方式,发布一些新型诈骗方式和远离赌博的公益宣传信息。

“本地社区、网站每天都是24小时网络巡逻执法,对出现涉及黄、赌、毒等有害信息的,要在第一时间进行处理,对涉及民生类的网络谣言,坚决查处打击。”盐城市公安局网络安全保卫支队一大队副大队长祁标说。

一位不愿透露姓名的快递业内人士告诉记者,实行快递实名制后,快递企业掌握了用户的身份信息,这些信息较为敏感,价值也高,容易引发网络黑灰产业觊觎。而掌握这些信息的快递企业在网络服务方面需要对系统进行安全性升级改造,这不仅面临较为严峻的技术挑战,成本也很高。

“其实我们也是众多民警中的一员,只是工作分工不同,我们的主战场是在网络上。”盐城市公安局网络安全保卫支队副支队长陆立海介绍,“网警”的工作包括网络执法检查、网络案件查处、企事业单位网络安全以及互联网技术管理等内容。

用户也要具备信息保护意识

近年来,虽然用户信息得到越来越多的重视,但用户信息已成为网络黑灰产业觊觎对象,泄露事件仍时有发生。那么,用户信息安全“防火墙”应该如何搭建?

第五,告别休假模式。在恢复工作前1周,让自己每天做一些跟工作相关的事情,提前做好回归工作的准备。同时,多想想工作之后能收获什么,比如经济收入、技能提升等,这样有助于缓解消极心理,提升心理舒适度。

1月17日,在合肥开往北京的G24次列车上,“00后”乘务员王雨昕在整理行李架。张大岗 摄